【疫情防控】疫情期间，如何关照群体情绪？

快递小哥穿城走巷，接触繁杂，如何心安？公共通勤，如何防范化解风险？

志愿服务，助人自助，阻力重重，如何克服？

志愿者的工作是助人自助的活动，可提升个人精神生活体验。建议不要预设肯定得到正面反馈的假设，要允许服务对象存在负面情绪宣泄的情况。

不要忽视和亲朋好友的倾诉，抱团取暖很重要；积极地自我对话，肯定自己的价值；合理安排生活，适当从疫情中抽离出来，不要因为志愿服务冷落家人；工作以外的时间，可以在家做些喜欢的事。

物业保安，测温验码，情绪烦躁，如何排解？

疫情期间，物业保安要对每位进出小区的人员进行体温检测，健康码检查，工作量加大，常会遇到进出人员不理解、不配合，容易出现负面情绪，导致焦虑抑郁的爆发。

此时，要关注自己情绪的变化，平时蓄积的压力、焦虑，要找到合理的途径去宣泄。比如，增加室内锻炼，也可在室外跑跑步，宣泄自己的不良情绪。

快递小哥，穿城走巷，接触繁杂，如何心安？

特殊时期，居民出门购物不便，都选择网上购物，快递小哥工作量增加。在配送过程中，接触的人非常多也非常杂，快递小哥面临工作和感染的双重压力，容易出现恐惧和焦虑的负面情绪。

收发快递是目前居民生活保障的重要一环，快递小哥要意识到自己在疫情防控期间的价值所在，增加自己的职业荣誉感，有利于消除负面情绪。

早出晚归，公共通勤，担心风险，如何防范？

上下班途中，对没有私家车，需使用公共交通，如地铁、公交车的人群来说，人与人的接触难以避免。

建议错峰出行，出门戴好口罩，乘坐公共交通配合体温检测，出示健康码，与他人保持一定距离，隔空而坐，勤洗手，做好身体防护，降低心理恐惧。